FAQ - Preguntas Frecuentes

Los sistemas de control de acceso electrónico están equipados con una función de preaviso para el cambio de pilas necesario. En cuanto la tensión de las pilas montadas desciende por debajo de un valor umbral predeterminado, se notará que el cambio de pilas se acerca: el sistema funcionará una de cada dos veces aprox.

Los cilindros se pueden conectar a un paquete de baterías externas BCEB o a una fuente de alimentación externa BCENUP a través del cable de conexión BC Z30/500 suministrado opcionalmente. Para ello se necesitan los hilos rojo (+) y negro (–) del cable de conexión. No desaísle los hilos. Junte los hilos con las almas del mismo color de la alimentación externa de corriente usando los conectores a presión suministrados (presiónelos con unos alicates).

En primer lugar, desmonte el cilindro de la puerta. 
A continuación, retire el logotipo de Winkhaus (con el cuchillo).
Detrás del logotipo, hay un tornillo Torx (TX 20; es necesario un accesorio). Afloje y retire la tapa negra del pomo. 
Suelte el contacto de las pilas.
La pila está alojada en un inserto de la carcasa. Este inserto de la carcasa está fijado con un tornillo Torx TX 6. Afloje el tornillo.
Cambie ahora las pilas y monte en el orden inverso.

No cortocircuite las pilas de litio (no una los polos +/-, p. ej., tocando ambos polos a la vez con los dedos). 
Inserte las pilas de repuesto con la polaridad correcta en su compartimento (véase la impresión +/- en las pilas).
Antes del montaje del cilindro, es imprescindible comprobar la función de cierre. 
Las pilas usadas deben desecharse de acuerdo con la normativa vigente. 
Los polos de las pilas deben protegerse (cinta aislante) contra cortocircuitos.

Sí, para los tipos de cilindro BC 01, BC 02, BC 05, BC 04, BC 11K, BC 85, BS 01, BS 02, BS 05, BS 04, BS 11K y BS 85, Winkhaus ofrece un juego de pilas de repuesto; denominación de artículo: BCB12 (para BC/BS 01, 02, 05, 85), BCEBA21 (para BC/BS 21), BCEBA04 (para BC/BS 04), BCEBA90 (para BC/BS 90), BCEB (para BC/BS 11, 15, 14).

Sí, Winkhaus ofrece las correspondientes fuentes de alimentación. Si desea utilizar sus equipos actuales, deben tener una tensión de alimentación de 8-16 V CC o CA y un consumo de corriente de 80 mA a 12 V CC. Para obtener información detallada, póngase en contacto con nuestro centro de atención al cliente.

Sí, por supuesto. Pero el consumo de corriente del portero eléctrico no puede superar 1 Amperio.

Durante el proceso de programación, el LED amarillo del dispositivo parpadea. A continuación, se muestran los siguientes estados mediante los LED:
Luz verde = el proceso de programación se ha completado correctamente. 
Luz verde y roja = se ha conectado un cilindro para el que no hay datos de modificación.
Luz roja = un fallo ha afectado a la transmisión de datos. Intente de nuevo o cambie la pila del programador.

Si la consulta en el apartado de ayuda/información muestra un valor de tensión inferior o igual a 8,5 V, se debe cambiar la pila.

Recibirá ayuda desde nuestro centro de competencia en Spaichingen. Puede ponerse en contacto con el centro de competencia llamando al: +49 7424 9823190. 
Consejo: realice periódicamente una copia de seguridad de los datos en otro soporte.
Si no se trabaja con el software de administración, pero el ordenador está en funcionamiento, el programador debe desconectarse de la interfaz, ya que, si no, la batería del programador puede descargarse más rápidamente.

Como distribuidor especializado, póngase en contacto con nuestra oficina de asistencia técnica en Kriftel llamando al 06192 407 118.