Neem contact met ons op.
Heeft u vragen of wenst u een offerte te ontvangen voor een specifiek project? Wij zullen u graag helpen.
FAQ
Wat moet ik doen bij verlies van de programmeerkaart?
Bij verlies van de programmeerkaart kan een vervangende programmeerkaart via de firma Winkhaus GmbH & Co KG worden besteld.
De nieuwe programmeerkaart krijgt het volgende vrije doorlopende kaartnummer en heft bij het eerste gebruik automatisch de autorisatie van de vorige programmeerkaart op.
Waar vind ik het installatie- en sluitingsnummer?
Het installatie- en sluitingsnummer kunt u zowel op de cilinder als op de sleutel vinden.
De cilinder draagt een zijdelings aangebracht indentificatielabel. In de eerste regel vindt u het installatienummer en daaronder het sluitingsnummer van deze cilinder. Het installatie- en sluitingsnummer van de betreffende sleutel vindt u ingelaserd op de zwarte sleutelschacht.
Sleutels en cilinders van de systemen van Winkhaus hebben een sluitingsvolgnummer, zodat een dubbele toewijzing van hetzelfde sluitingsnummer uitgesloten is.
Bovendien vindt u het installatienummer op uw veiligheids- en programmeerkaart.
Mijn cilinder laat zich niet meer blokkeren.
Meestal zijn lege batterijen de reden voor een dergelijke sluitingsstoring. Als het helemaal niet meer mogelijk is de cilinder te bedienen wegens zwakke batterijen, is het mogelijk de optionele stroomadapter te gebruiken om de cilinder met noodstroom te bedienen en hem zo te openen.
Tip: Berg de Poweradapter voor noodgevallen op een toegankelijke, open plek op. De noodopening is alleen mogelijk met een geautoriseerde sleutel.
De cilinder laat zich niet programmeren.
De volgende oorzaken zijn mogelijk:
de cilinder is niet op de programmeeradapter aangesloten.
Cilinderbatterij is leeg
Cilinder met externe stroomvoorziening is niet verbonden met het batterijpa
Programmeeradapter is niet correct op de PC aangesloten
De batterij van de programmeeradapter is leeg
De programmeerkaart ligt niet correct op de programmeeradapter (BCP-NG)
Hoelang werken de batterijen en wanneer moeten ze worden vervangen?
Afhankelijk van het cilindertype wordt een bepaald batterijtype ingezet. Bij een omgevingstemperatuur van ca. 20°C gelden voor de actuele cilindergeneratie de volgende richtwaarden:
BC 01, BC 02, BC 04MK, BC 05 en BC 85: 18.000 sluitingen of zes jaar stand-by.
BS 01, BS 02, BS 04MK, BS 05 en BS 85: 25.000 sluitingen of zes jaar stand-by.
Voor deze cilindertypes is de vervangende batterijset BCB12 nodig (actuele cilinderversies).
BC 11, BC 12U, BC 12H, BC 14MK, BC 15, BS 11, BS 12, BS 14MK en BS 15: 500.000 sluitingen of zeven jaar stand-by. Hiervoor is een extern batterijpack BCEB nodig.
BC 04, BC 21, BS 04 en BS 21: 200.000 sluitingen of tien jaar stand-by. Hiervoor heeft men de vervangende batterijset BCEB04 resp. BCEBA21 nodig.
BC 90 EZK: 40.000 sluitingen of vier jaar stand-by. Hiervoor heeft men de vervangende batterijset BCEBA90 nodig.
Downloads
Brochure Intelligente netwerkfuncties
Handleiding blueSmart app
Brochure blueSmart componenten en oplossingen
Brochure elektronisch deurbeslag ETB-IM
Videos
Eigentijdse flexibiliteit met Winkhaus
Naar video
blueSmart in een oogopslag
Naar video
Virtuele netwerken in een oogopslag
Naar video
Commando's binnen het virtuele netwerk
Naar video
Efficient batterijmanagement
Naar video
Het progammeerapparaat blueSmart BXP BS
Naar video
U kunt ons ook een e-mail sturen: zutrittsorganisation@winkhaus.de