FAQ

Les systèmes de fermeture électroniques sont équipés d’une fonction d’avertissement précoce pour le remplacement des piles. Dès que la tension des piles tombe sous un seuil prédéfini, le remplacement imminent des piles est indiqué par le fait qu’environ une seule tentative de fermeture sur deux est fructueuse.

Les cylindres peuvent être raccordés à un pack de batterie externe BCEB ou à un bloc d’alimentation externe BCENUP par un câble de raccordement BC Z30/500 disponible en option. Les fils rouge (+) et noir (-) du câble de raccordement sont nécessaires. Ne pas dénuder les fils. Relier les fils aux fils de mêmes couleurs respectives de l’alimentation électrique externe, en utilisant le connecteur à sertir fourni (les serrer fermement à l’aide d’une pince).

Démonter le cylindre de la porte. 
Retirer ensuite le logo Winkhaus (avec le couteau). 
Derrière le logo se trouve une vis Torx (TX 20, embout correspondant requis). Desserrer la vis et retirer le cache noir du bouton. 
Débrancher le connecteur des piles. 
La pile se trouve dans un insert de boîtier. Cet insert de boîtier est fixé à l’aide d’une vis Torx TX 6. Dévisser la vis. 
Remplacer les piles et procéder au remontage dans l’ordre inverse. 

Ne pas court-circuiter les piles au lithium (ne pas connecter les pôles +/- entre eux, par ex. en touchant les deux pôles simultanément avec les doigts). 
Insérer les piles de rechange dans le compartiment à piles en respectant la polarité (voir inscription +/- sur le corps de la pile).
Vérifier impérativement la fonction de fermeture avant de procéder au montage du cylindre. 
Les piles usagées doivent être éliminées conformément aux réglementations en vigueur. 
Protéger les pôles des piles contre les courts-circuits (les couvrir avec un ruban isolant).

Oui, Winkhaus propose un jeu de piles de rechange pour les types de cylindres suivants : BC 01, BC 02, BC 05, BC 04, BC 11K, BC 85, BS 01, BS 02, BS 05, BS 04, BS 11K et BS 85 – Désignation d’article : BCB12 (pour BC/BS 01, 02, 05, 85) BCEBA21 (pour BC/BS 21), BCEBA04 (pour BC/BS 04), BCEBA90 (pour BC/BS 90), BCEB (pour BC/BS 11, 15, 14)

Oui, Winkhaus propose des blocs d’alimentation correspondants. Si vous souhaitez utiliser des appareils existants, ces appareils doivent présenter les caractéristiques suivantes : une tension d’alimentation de 8-16 V CC ou CA et une consommation de courant de 80 mA à 12 V CC. Pour de plus amples informations, veuillez vous adresser à notre Customer Care Center.

Oui, cela est bien entendu possible, mais le courant absorbé par la gâche électrique ne doit pas dépasser 1 ampère.

Pendant la programmation, la LED jaune de l’appareil clignote. Les LED indiquent ensuite les états suivants :
LED verte allumée = la programmation a été effectuée avec succès 
LED verte et rouge allumées = un cylindre a été connecté pour lequel aucune donnée de modification n’est disponible
LED rouge allumée = une panne a perturbé la transmission de données. Veuillez réessayer ou remplacer la pile du programmeur

Si la valeur de la tension de batterie affichée sous « Aide/Info » est inférieure ou égale à 8,5 V, la pile doit être remplacée.

Notre centre de compétences de Spaichingen se fera un plaisir de vous aider. Vous pouvez joindre le centre de compétences au numéro de téléphone : +49 7424 9823190. 
Conseil : Effectuez régulièrement une sauvegarde des données sur un autre support de données!
Si vous ne travaillez pas avec le logiciel de gestion mais que l'ordinateur est allumé, il est conseillé de déconnecter le programmeur de l'interface, faute de quoi la pile du programmeur pourrait se décharger plus rapidement !

En tant que revendeur spécialisé, veuillez vous adresser à notre service après-vente de Kriftel au +49 (0) 6192 407 118.