Зв'язатися з нами
Залишились питання чи потрібна спеціальна пропозиція? Зв'яжіться з нами, щоб дізнатися, як ми можемо вам допомогти.
FAQ
Що робити у випадку втрати карти програмування
У разі втрати картки програмування слід замовити нову у компанії Winkhaus GmbH & Co. KG.
Новій карті буде присвоєно новий порядковий номер, а попередню карту буде автоматично заблоковано при першій спробі користування нею.
Де знайти номер системи і номер пристрою замикання?
Номер системи або номер пристрою замикання нанесений на циліндрі та на ключі.
Ідентифікаційна етикетка розташована на циліндрі збоку. У першому рядку наведений номер системи, а під ним - номер пристрою замикання для цього циліндру. Номери системи та пристрою замикання для відповідного ключа нанесені лазерним способом на чорному корпусі ключа.
Ключі та циліндри систем Winkhaus мають наскрізну порядкову нумерацію, тому подвійне призначення одного й того ж номера виключено.
Крім того, номер системи вказується також на карті безпеки і програмування.
Мій циліндр більше не замикає.
Зазвичай причиною такої несправності є розряджені елементи живлення. Якщо привести у дію циліндр неможливо, оскільки елемент живлення розряджений можна за допомогою адаптера живлення (продається окремо) знов подати струм на циліндр і відчинити двері.
Порада: Адаптер живлення треба про всяк випадок тримати у загальнодоступному місці. Екстрене відчинення дверей можливе лише ключем із відповідними повноваженнями.
Програмування циліндра неможливо.
Можливі наступні причини:
Циліндр не підключений до програматора
Елемент живлення циліндра розряджений
Циліндр з зовнішнім джерелом живлення не приєднаний до блоку акумуляторів
Програматор неправильно підключений до комп'ютера
Елемент живлення програматора розряджений
Карта програмування неправильно вставлена до програматора (BCP-NG)
Як довго служать елементи живлення і коли треба їх міняти?
Залежно від типу циліндра застосовується елемент живлення певного типу. За умов температури навколишнього повітря бл. 20°C чинними для поточного покоління циліндрів є наступні орієнтовні значення:
BC 01, BC 02, BC 04MK, BC 05 та BC 85 – до 18 000 операцій замикання або 6 років у резервному режимі.
BS 01, BS 02, BS 04MK, BS 05 та BS 85 – до 25 000 операцій замикання або 6 років у резервному режимі..
Для циліндрів таких типів потрібно мати комплект запасних елементів живлення BCB12 (поточні версії циліндрів).
BC 11, BC 12U, BC 12H, BC 14MK, BC 15, BS 11, BS 12, BS 14MK, та BS 15 – до 500 000 операцій замикання або 7 років у резервному режимі. Для цього потрібно мати зовнішній блок акумуляторів BCEB
BC 04, BC 21, BS 04 und BS 21 – до 200 000 операцій замикання або 10 років у резервному режимі. Тут потрібно мати комплект запасних елементів живлення BCEBA04 або BCEBA21
BC 90 EZK – до 40 000 операцій замикання або 4 роки у резервному режимі. Тут потрібно мати комплект запасних елементів живлення BCEBA90
Матеріали для завантаження
Broschüre Intelligent vernetzt
Operating instructions blueSmart App
Broschüre elektronische Zutrittsorganisation blueSmart Komponenten und Lösungen
Broschüre Kabelloser Schließkomfort ETB-IM
Також, ви можете надіслати нам запит по електронній пошті:
bs@winkhaus.com.ua